Strimix собирает данные и предоставляет отчеты по следующим сущностям:
У каждой сущности есть свой набор параметров которые система обрабатывает в процессе формирования отчетов. Ниже поговорим о каждой из сущностей.
Событие
Событие - это фундаментальная сущность отслеживания. С помощью события можно передать в систему данные о совершенном пользователем действии, конверсии или обновить свойства других сущностей (сделки, заказа, пользователя).
Вы можете использовать данные о событиях в Strimix для анализа поведения пользователей на вашем сайте или его продвижения по воронке продаж.
Вот несколько примеров событий, которые вы можете отслеживать в Strimix:
Просмотр страницы
Нажатие на кнопку
Отправка формы
Клик по номеру телефона
Проигрывание видео
Просмотр товара
Добавление товара в корзину
Оформление заказа
Подтверждение заказа
Создание сделки в CRM
Обновление статуса сделки в CRM
Лид с определенным статусом
Просмотр вебинара
Частичная оплата
Другие события которые вам необходимо отслеживать
При настройке событий важно определить, какие конкретные взаимодействия вы хотите измерять, чтобы получить полезную информацию о поведении пользователей и эффективности вашей воронки продаж.
Визит
Визит - это посещение пользователем сайта. Визит могут инициировать:
реферальный переход на сайт с другого сайта
переход на сайт по ссылке размеченной UTM-метками
прямой переход на сайт
По умолчанию визит в Strimix заканчивается через 45 минут бездействия пользователя. В ходе визита пользователь может выполнять просмотры страниц сайта, конверсионные и другие события. Если по истечении 45 минут пользователь никак не взаимодействовал с сайтом, его визит завершается. Если пользователь закрывает вкладку с сайтом и в течении 45 минут возвращается на сайт по прямому заходу, визит продолжается.
Если пользователь переходит на сайт по ссылке с UTM-метками или по ссылке на внешнем сайте, Strimix создает новый визит.
По умолчанию Strimix игнорирует визиты referrer которых содержит домен проекта.
Пример: пользователь посещает https://site.com. На этом сайте есть внутренняя ссылка ведущая на https://site.com?utm_source=internal_link. В этом случае переход по ссылке не создаст новый визит т.к. его рефералом является сайт проекта.
Визит является тем звеном которое связывает рекламные расходы с посещениями сайта, а те в свою очередь - атрибутироует конверсионными событиями в соответствии с выбранной моделью атрибуции.
События отправленные через API не генерируют визиты.
Пользователь
Пользователь - это человек, который взаимодействует с вашим сайтом и другими цифровыми платформами, чьи действия вы отслеживаете с помощью Strimix.
Пользователи могут быть идентифицированы по различным параметрам, таким как:
User ID: идентификатор пользователя, который вы можете создавать и отслеживать самостоятельно. Можно использовать несколько типов идентификаторов с разными ключами. Таким образом вы можете объединять профили ваших клиентов которые находятся в нескольких цифровых платформах (CRM, сервисы автоматизации маркетинга, сервисы коллтрекинга, email-рассылок, вебинарные комнаты, LMS и др.)
Strimix Anonymous Visitor ID: уникальный идентификатор анонимного посетителя сайта. Присваивается браузеру когда пользователь впервые заходит на сайт. Хранится в файле cookie с именем «strimix_avid».
Сделка
Сделка - это бизнес-операция, которая может включать в себя продажу, покупку, предоставление услуги или другое взаимодействие с клиентом. Сделки обрабатываются в CRM-системе.
Strimix позволяет оценить:
распределение сделок по статусам воронки продаж в разрезе:
источников трафика
названий офферов
менеджеров продаж
кастомных параметров
суммы продаж и конверсию в продажу:
по источникам трафика
по менеджерам
по офферам
по другим кастомным параметрам
суммы всех сделок, оплаченных сделок, сделок по которым произвели возврат денег клиенту
другие метрики и параметры которые можно создать с помощью конструктора кастомных метрик и параметров
Заказ
Заказ - это операция покупки товара или услуги. По своим возможностям в контексте отчетов Strimix, Заказ похож на Сделку. Выбор того, с помощью какой сущности отслеживать продажи, зависит от того какую терминологию вы используете в своей воронке продаж. Как правило Заказ используют в электронной торговле. Сделки же больше подходят когда с клиентами активно ведется работа в CRM.
Strimix позволяет оценить:
суммы оплаченных заказов, возвратов и др. в разрезе источников трафика, статусов заказов, менеджеров, кастомных параметров
другие метрики и параметры которые можно создать с помощью конструктора кастомных метрик и параметров
Транзакция
Тразнакция - это финансовая операция перевода денежных средств от клиента бизнесу. С помощью транзакций можно отслеживать частичные платежи совершенные в рамках сделки или заказа. Таким образом в отчете можно получить данные о том:
на какую сумму создана сделка/заказ
какая сумма фактически оплачена
какая сумма является неоплаченной (потенциальный доход)
Эти метрики можно получить как в разрезе источников трафика так и в разрезе параметров сделки/заказа.
Оффер
Оффер - это предложение, которое компания делает потенциальному клиенту или покупателю. Это может быть предложение о продаже товара, услуги или иного продукта, а также специальные условия, скидки или привилегии.
В Strimix можно передавать данные об офферах связывая их со сделками или заказами. Это позволит оценить конверсию и продажи по офферам в разрезе источников трафика, а также получить соответствующие отчеты на уровне сделок или заказов.
Продукт
Продукт - это единица измерения товара или услуги, которая продается или предлагается вашим клиентам. Продукт может быть физическим или цифровым, а также может быть представлен в виде набора услуг.
В Strimix можно передавать данные о продуктах связывая их со сделками или заказами. Это позволит оценить конверсию и продажи по продуктам в разрезе источников трафика, а также получить соответствующие отчеты на уровне сделок или заказов.