Отслеживаемые сущности

Strimix собирает данные и предоставляет отчеты по следующим сущностям:

• событие

• визит

• пользователь

• сделка

• заказ

• транзакция

• оффер

• продукт

• реклама

У каждой сущности есть свой набор параметров которые система обрабатывает в процессе формирования отчетов.

Событие

Событие - это фундаментальная сущность отслеживания. С помощью события можно передать в Strimix данные о совершенном пользователем действии, конверсии или обновить свойства других сущностей (сделки, заказа, пользователя).

Вы можете использовать данные о событиях в Strimix для анализа поведения пользователей на вашем сайте или его продвижения по воронке продаж.

Вот несколько примеров событий, которые вы можете отслеживать в Strimix:

• Просмотр страницы

• Нажатие на кнопку

• Отправка формы

• Клик по номеру телефона

• Проигрывание видео

• Просмотр товара

• Добавление товара в корзину

• Оформление заказа

• Подтверждение заказа

• Создание сделки в CRM

• Обновление статуса сделки в CRM

• Лид с определенным статусом

• Просмотр вебинара

• Частичная оплата

• Другие события которые вам необходимо отслеживать

При настройке событий важно определить, какие конкретные взаимодействия вы хотите измерять, чтобы получить полезную информацию о поведении пользователей и эффективности вашей воронки продаж.

Визит

Визит - это посещение пользователем сайта. Визит могут инициировать:

• реферальный переход на сайт с другого сайта

• переход на сайт по ссылке размеченной UTM-метками

• прямой переход на сайт

По умолчанию визит в Strimix заканчивается через 45 минут бездействия пользователя. В ходе визита пользователь может выполнять просмотры страниц сайта, конверсионные и другие события. Если по истечении 45 минут пользователь никак не взаимодействовал с сайтом, его визит завершается. Если пользователь закрывает вкладку с сайтом и в течении 45 минут возвращается на сайт по прямому заходу, визит продолжается.

Если пользователь переходит на сайт по ссылке с UTM-метками или по ссылке на внешнем сайте, Strimix создает новый визит.

По умолчанию Strimix игнорирует визиты referrer которых содержит домен проекта.

Пример: пользователь посещает https://site.com. На этом сайте есть внутренняя ссылка ведущая на https://site.com?utm_source=internal_link. В этом случае переход по ссылке не создаст новый визит т.к. его рефералом является сайт проекта.

Визит является тем звеном которое связывает рекламные расходы с посещениями сайта, а тем в свою очередь - атрибутируются конверсионные событиями в соответствии с выбранной моделью атрибуции.

Пользователь

Пользователь - это человек, который взаимодействует с вашим сайтом и другими цифровыми платформами, чьи действия вы отслеживаете с помощью Strimix.

Пользователи могут быть идентифицированы по таким параметрам:

• User ID: идентификатор пользователя, который вы можете создавать и отслеживать самостоятельно. Можно использовать несколько типов идентификаторов с разными ключами. Таким образом вы можете объединять профили ваших клиентов которые находятся в нескольких цифровых платформах (CRM, сервисы автоматизации маркетинга, сервисы коллтрекинга, email-рассылок, вебинарные комнаты, LMS и др.)

• Strimix Anonymous Visitor ID: уникальный идентификатор анонимного посетителя сайта. Присваивается браузеру когда пользователь впервые заходит на сайт. Хранится в файле cookie с именем «strimix_avid».

Сделка

Сделка - это бизнес-операция, которая может включать в себя продажу, покупку, предоставление услуги или другое взаимодействие с клиентом. Сделки обрабатываются в CRM-системе.

Strimix позволяет оценить метрики сделок в разрезе:

• источников трафика

• статусов воронки продаж

• менеджеров продаж

• кастомных параметров

Примеры метрик сделок: Сумма сделки, сумма оплаты, сумма возврата, конверсия в успешное закрытие сделки, конверсия в выбранный статус воронки и др.

Заказ

Заказ - это операция покупки товара или услуги. По своим возможностям в контексте отчетов Strimix, заказ повторяет сделку и создан для того чтобы придерживаться удобной терминоголи в отчетах. Выбор того, с помощью какой сущности отслеживать продажи, зависит от того какую терминологию вы используете в своей воронке продаж. Как правило заказ используют в электронной торговле. Сделки же больше подходят когда с клиентами активно ведется работа в CRM.

Транзакция

Тразнакция - это финансовая операция перевода денежных средств от клиента бизнесу. С помощью транзакций можно отслеживать частичные платежи совершенные в рамках сделки или заказа. Таким образом в отчетах по трафику можно получить данные о том:

• какая общая сумма атрибутированных сделок/заказов

• какая сумма фактически оплачена

• какая сумма является неоплаченной (потенциальный доход)

Оффер

Оффер - это предложение, которое компания делает потенциальному клиенту или покупателю. Это может быть предложение о продаже товара, услуги или иного продукта, а также специальные условия, скидки или привилегии.

В Strimix можно передавать данные об офферах вместе со сделками или заказами. Это позволит оценить конверсию и продажи по офферам в разрезе источников трафика, а также получить данные об эффективности офферов в отчетах по сделкам или заказам.

Продукт

Продукт - это единица измерения товара или услуги, которая продается или предлагается вашим клиентам. Продукт может быть физическим или цифровым, а также может быть представлен в виде набора услуг.

Отслеживание продуктов в Strimix позволяет анализировать данные о продажах, поведении пользователей и эффективности маркетинговых кампаний на уровне конкретных товаров. Эта информация полезна для оптимизации ассортимента товаров, анализа прибыльности и принятия решений в области маркетинга.

Реклама

Реклама - это сущность на уровне которой ведется учет рекламных расходов, показов, кликов и других показателей в разрезе дат и UTM-меток указанных в ссылках рекламных объявлений.